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Mais uma da Telefônica....

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Depois de mais uma oferta da Telefônica para a instalação do Speedy na casa de meus pais (já passa de 3 anos e nada, devido a “questões técnicas”), meu pai enviou um e-mail para o ombudsman da nossa querida companhia prestadora de serviços de telefonia. Resumidamente, a mensagem do e-mail consistia em um

“Pelo amor de Deus, parem de ligar em casa para oferecer essa coisa sem antes terem certeza de que resolveram esses tais problemas!”

Na ligação de resposta a este e-mail (em que geralmente se ouve muitos “sinto muito senhor”) foi proferido um dos maiores absurdos já ditos por um atendente. Depois de alguns “sinto muito, senhor” foi dito mais uma vez que a região em que meus pais moram não é atendida pelo serviço. Entretanto, existem uns 5 vizinhos assinantes na mesma rua e uma LAN house na esquina.

Ao dizer isso, meu pai teve que ouvir a seguinte afirmação:

“Senhor, o problema pode ser com a FIBRA ÓPTICA que chega em sua casa. Ela NÃO DEVE SUPORTAR TRÁFEGO DE INTERNET.”

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